|
|
|
|
|
|
Служба поддержки клиентов
-
Наша служба поддержки клиентов и техническая поддержка ответят на ваше сообщение в течение 24 часов и сделают все возможное, чтобы помочь вам.
-
Сообщения с информацией о доставке будут отправлены вам после отправки, пожалуйста, ответьте на это сообщение, чтобы связаться с нами по любым вопросам.
Оплата
-
Дополнительные способы оплаты: кредитная карта, Alipay, Western Union, T/T и многое другое.
-
После размещения заказа, пожалуйста, оплатите заказ как можно скорее, в противном случае, заказ может быть отменен из-за времени оплаты.
-
Если у Вас возникли какие-либо проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами или службой поддержки клиентов aliexpress.
Отгрузка
-
Товар будет отправлен в течение 7 дней после подтверждения оплаты.
-
Мы не принимаем почтовые ящики, и только Доставка на подтвержденные адреса заказа, ваш адрес заказа должен совпадать с вашим адресом доставки, заказанный товар и адрес доставки не могут быть изменены после отправки товара.
-
Мы оставляем за собой право определить лучший способ доставки и перевозчика.
-
Время доставки устанавливается перевозчиком без учета выходных и праздничных дней. Время доставки может меняться, особенно в период праздников.
-
Отгрузка из Китая может получить дополнительные таможенные сборы, НДС, брокерские сборы, налоги и сборы за отдаленные регионы, пожалуйста, чтобы узнать о таможенной политике вашей страны, JOOAN не несет ответственности за эти сборы.
-
Если товары были задержаны таможней после того, как доставка была оставлена в стране продавца, покупатель несет ответственность за очистку товаров.
-
Мы стремимся предоставить вам самый надежный и доступный способ доставки. Но иногда это сильно зависит от доставки курьером и местной таможней. Если вы не получили товар вовремя, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
Гарантия
-
Все товары, которые мы продаем, находятся в хорошем качестве и проходят строгий контроль перед отправкой. Мы сделаем все возможное, чтобы избежать проблем с качеством.
-
Мы предоставляем 1 год гарантии на все продукты, любой блок, который докажет дефекты в течение гарантийного срока проверки будут отремонтированы без платы за запчасти или заменены. Конечный пользователь несет ответственность за все транспортные расходы, связанные с отправкой продукции в наш центр ремонта. Гарантия не распространяется на случайные, случайные или сопутствующие повреждения, вызванные использованием.
Информация о возврате товара
-
Возвращенный товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и включает в себя все аксессуары. Стоимость доставки не возвращается.
-
Пожалуйста, свяжитесь с продавцом до любого возврата, продавец предоставит покупателю разрешение на возврат товара (RMA). Любые товары, возвращенные продавцу без RMA, будут недействительными.
-
Пожалуйста, предоставьте номер отслеживания возврата для более быстрой обработки возврата.
Обратная связь
-
Ваше удовлетворение и положительный отзыв очень важны для нас, пожалуйста, оставьте положительный отзыв и 5 звезд, если вы удовлетворены нашими товарами и услугами.
-
Если у вас есть какие-либо проблемы с нашими товарами или обслуживанием, просто не стесняйтесь связаться с нами во-первых, прежде чем вы оставите нейтральный или отрицательный отзыв, связь гораздо эффективнее, чем открыть спор.
|